A. 為了能重新找回檔案紀錄，請按照下方順序進行嘗試。

1. 請確認是否有登入(安卓)Google Play遊戲或是(蘋果)Game Center。
2. 請進入遊戲→[載入畫面]→點選左上方[恢復數據] →輸入[RESTORE] 恢復檔案紀錄。
3. 嘗試進行兩次後還是無法解決問題時，請卸載後重新安裝。
4. 重新安裝並進入遊戲後，請確認畫面上方是否有出現Google Play遊戲或是Game Center的登入提醒。
5. 即使確認到登入提醒，但還是重新開始的情況，請嘗試 「2.」 的步驟進行恢復數據。
6. 往後如果還是持續發生問題的話，請向客服中心諮詢。